Garantie de nos fabriquants

Les luminaires extérieurs sont généralement garantis 1 ans, si le luminaire à une garantie plus longue, l'information sera noté sur la fiche produit.

Roger PRADIER garantit 25 ans ces produits:

L’entreprise ROGER PRADIER s’engage:
A remplacer toute pièce défectueuse présentant des traces de corrosion pendant une durée de 25 ans à compter de la date d’acquisition par le client final, sur présentation de la facture d’achat. Cette garantie s’applique uniquement aux parties en aluminium des produits ROGER PRADIER installés hors sol dans les règles de l’artet dont le traitement de surface d’origine est intact.
Sont exclus les produits rayés, recouverts de silicone, ciment ou toute autre matière, ou ayant subi des chocs ou des traitements chimiques divers.
Pour s’appliquer, la garantie nécessite un retour en usine du ou des produits concernés.

Aucun échange préalable à ce retour en atelier ne saurait être envisagé. La société ROGER PRADIER remplacera exclusivement la pièce endommagée et non l’appareil complet, hors frais de port, de démontage et d’installation. La société ROGER PRADIER se réserve le droit d’analyser ou de faire analyser par tous moyens de son choix le dommage causé par l’oxydation afin de déterminer la véracité et les conditions dudit dommage.
En tout état de cause, cette garantie ne s’applique pas aux différents composants électriques et accessoires du produit.

Hors l’engagement commercial spécifique 25 ANS ANTI-CORROSION, la garantie sur les produits ROGER PRADIER est de 3 ans.
Elle implique le respect des instructions d’installation et exclue tout produit modifié de quelque façon que ce soit. Elle s’applique à compter de la date d’acquisition par le client final, sur présentation de la facture d’achat.

Les ampoules sont généralement garanties entre 1 et 3 ans

L'information de la durée de garantie des ampoules est indiquée sur la fiche produit